A FIFA está expandindo o uso de IA na Copa do Mundo para reduzir a quantidade de abusos sofridos pelos jogadores da Copa do Mundo
A FIFA expandirá o uso de IA na Copa do Mundo para reduzir a quantidade de mensagens abusivas de times e jogadores nas redes sociais.
O órgão dirigente do futebol mundial lançou um serviço de proteção de redes sociais após a Copa do Mundo de 2022 no Catar e ofereceu gratuitamente seu elemento de moderação a todas as associações de futebol no torneio de 2026, que começa na próxima quinta-feira. A Federação de Futebol não confirmou se aceita a oferta.
Um número crescente de clubes da Premier League está usando IA para ocultar conteúdo racista, homofóbico e misógino dos jogadores em seus canais de mídia social. O Tottenham, que condenou o “racismo repreensível e desumano” dirigido ao zagueiro Kevin Danso após seu erro contra o Brighton na temporada passada, está entre eles.
A tecnologia filtra comentários insultuosos e ofensivos de 30 mil palavras-chave em canais de mídia social de times e jogadores e os oculta em dois segundos. A pessoa que enviou o abuso ainda poderá ver sua postagem, mas não saberá que ela foi ocultada e denunciada para investigação adicional. Eles podem ser proibidos de comprar ingressos para jogos ou clubes da FIFA. A IA funciona em metaplataformas, Facebook e Instagram, YouTube, TikTok e Threads, mas não no X de Elon Musk, que sempre permite a visualização de comentários ocultos.
Os Spurs e o seu rival do norte de Londres, o Arsenal, fizeram uma parceria com a plataforma de IA Respondology, que também trabalha com a campanha No Room for Racism da Premier League, para combater o volume de comentários abusivos nos seus canais. A Reactology foi formada em resposta à enxurrada de abusos racistas e sexistas dirigidos a Serena Williams depois que ela postou uma foto com seu novo bebê no Facebook no Aberto dos Estados Unidos de 2019. A empresa, cujos clientes incluem times da NFL, Nascar e marcas comerciais como Boots e Marks & Spencer, mudou-se para o futebol depois que os jogadores ingleses Bukayo Saka, Marcus Rashford e Jadon Sancho foram abusados racialmente por perderem um pênalti na final do Euro 2020.
Eric Swain, cofundador e CEO da Respondology, disse: “Estimamos que removemos 1,5 bilhão de impressões de ódio do futebol global e esse é provavelmente um número muito baixo. Removemos 15 milhões de comentários racistas e homofóbicos no futebol global, principalmente na Premier League. E se você pensar em quão seguro é cada comentário e usar o número 0 é 1,5 bilhão e estamos falando de clubes que têm 50 milhões de seguidores, atletas que têm 1 bilhão seguidores, então 100 a menos.
“Nossa IA funciona em todos os idiomas do mundo, incluindo código Morse e Klingon, que testamos. Não é brincadeira. Ela entende referências e nuances culturais. Pode haver 10 vezes mais ódio, e haverá porque está nos EUA e pode lidar com isso. É tecnologia para o bem.”
O Manchester United introduziu um código de conduta nas redes sociais em 2024 e Swain acredita que todos os clubes da Premier League seguirão o exemplo nos próximos 12 a 24 meses. Ele explicou: “A forma como o Arsenal pensa sobre isso é: ‘Você pode criticar o time, você pode ser negativo em relação a um jogador ou treinador’, mas eles querem traçar o limite do que é permitido dentro do estádio. Se você gritar coisas racistas dentro dos Emirados, será expulso. É assim que somos no canal digital do Arsenal.”
Meta, X e outras empresas de tecnologia não lançaram seus próprios serviços de moderação porque, diz Swain: “Filosoficamente, eles não querem. Dizem que são editores, não plataformas, e dependem do que as pessoas dizem. Então, eles criaram esta API de terceiros, que permite que empresas como a minha se conectem à sua API e façam isso por elas”.
Com 78 jogos realizados nos Estados Unidos e as apostas desportivas agora legais na maioria dos estados, espera-se que os incidentes de abuso de jogadores nas redes sociais aumentem significativamente durante a Copa do Mundo. Swain disse: “Há também um aspecto de saúde mental. O que aconteceu com Saka, Rashford e Sancho no Euro 2020 foi terrível. Esta tecnologia protege a saúde mental de um jogador. Eles podem entrar em campo e não ter que pensar em serem socialmente excluídos se cometerem um erro.
“Muitos atletas não precisam disso e muitos atletas gostam porque acham que protege sua saúde mental. E os clubes querem proteger a saúde mental de seus atletas.
